La Universidad Aut\u00f3noma de Sinaloa (UAS), a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (DSCG) llev\u00f3 a cabo el curso Actualizaci\u00f3n de procedimientos de satisfacci\u00f3n de usuarios, dirigido a los responsables de procesos del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad.<\/p>\n\n\n\n
Pamela Mendoza Medina, responsable de Indicadores de Calidad y de Satisfacci\u00f3n de la DSGC destac\u00f3 la importancia de estas acciones, ya que a trav\u00e9s de ellas se busca capacitar al personal que integra el Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad que se encarga de la atenci\u00f3n al p\u00fablico, adem\u00e1s de que es un ejercicio de retroalimentaci\u00f3n para conocer las necesidades tanto de los usuarios, como de los trabajadores que diariamente se enfrentan a la din\u00e1mica de cada proceso.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEl objetivo de este evento es dar a conocer las actualizaciones del procedimiento de satisfacci\u00f3n y a los responsables de procesos darles fortalecimiento en cuanto a m\u00e9todos y t\u00e9cnicas estad\u00edsticas para realizar todas las funciones del procedimiento de satisfacci\u00f3n\u201d, cont\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, el director de Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad de la UAS, Omar Beltr\u00e1n Zazueta, destac\u00f3 que este tipo de cursos impactan en el desarrollo de las actividades universitarias, ya que ha sido un gran esfuerzo por parte del Rector, doctor Jes\u00fas Madue\u00f1a Molina para contar con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad en los procesos, tal como se establece en el Plan de Desarrollo Institucional Con Visi\u00f3n de Futuro 2025.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, agradeci\u00f3 a los responsables de Gesti\u00f3n de la Calidad de las diferentes unidades acad\u00e9micas y organizacionales, quienes son el pilar para que este trabajo se realice, ya que son ellos quienes est\u00e1n directamente en contacto con los usuarios y aplican cada una de las actualizaciones del sistema, ya que una de las encomiendas del Rector no es \u00fanicamente prestar los servicios, sino hacerlo con calidad, calidez y humanismo en todos y cada uno de los procesos que se efect\u00faan de manera diaria.<\/p>\n