La Direcci\u00f3n del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (DSGC) de la Universidad Aut\u00f3noma de Sinaloa (UAS) dio la bienvenida, mediante una sesi\u00f3n de Zoom, a la Auditor\u00eda Externa de Seguimiento al Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (SGC) por el organismo certificador ACCM Am\u00e9rica, con el objetivo de determinar la conformidad del SGC del cliente con los criterios de la auditor\u00eda; la capacidad de este para asegurar que la organizaci\u00f3n cumple con los requisitos legales, reglamentarios, normativos y contractuales aplicables; su efectividad para asegurar que la organizaci\u00f3n puede, dentro de expectativas razonables, cumplir los objetivos especificados; as\u00ed como la de identificar \u00e1reas potenciales de mejora para el sistema de gesti\u00f3n de la calidad.<\/p>\n\n\n\n
El titular de esta direcci\u00f3n universitaria, el maestro en ciencias Omar Armando Beltr\u00e1n Zazueta, dio a conocer que la evaluaci\u00f3n al certificado ACCMSC0001 de la norma ISO 9001:2015 destaca la ampliaci\u00f3n del proceso de Atenci\u00f3n, seguimiento y liberaci\u00f3n del servicio social al integrar a este a once unidades acad\u00e9micas m\u00e1s, en cumplimiento con el \u201cObjetivo Estrat\u00e9gico 5. Consolidar al SGC para cumplir con las expectativas de los usuarios\u201d del Eje Estrat\u00e9gico 4: Gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de calidad del Plan de Desarrollo Institucional Con Visi\u00f3n de Futuro 2025 que encabeza el rector, doctor Jes\u00fas Madue\u00f1a Molina.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPara la Direcci\u00f3n del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad es fundamental agradecer y reconocer el compromiso manifestado de los titulares de unidades organizacionales y unidades acad\u00e9micas, responsables y colaboradores de procesos que han permitido el compromiso de la Jornada de Evaluaci\u00f3n de la Conformidad 2022, la cual concluye con esta actividad a desarrollarse del d\u00eda de hoy y hasta el 30 de marzo\u201d, expuso.<\/p>\n\n\n\n
A su vez, record\u00f3 que las universidades p\u00fablicas del pa\u00eds, incluida la UAS, han integrado nuevos modelos relacionados con la calidad del servicio, de manera que \u201csirvan como referente para gestionar, a trav\u00e9s de sus estructuras, la orientaci\u00f3n de una cultura de servicios enfocada al cliente o a los usuarios\u201d que permitan crear una ventaja competitiva en los nuevos mercados globalizados.<\/p>\n\n\n\n
Para continuar, el director ejecutivo de ACCM Am\u00e9rica, ingeniero Luis Roberto Sierra Ortiz, dio la bienvenida a nombre del director general, doctor Luis Mauricio C\u00e1rdenas Flores, agradeciendo la confianza depositada en el organismo que representa, por permitirles auditar el Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad, a\u00f1o con a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSiempre es bueno ver que este sistema abona al sistema general que observamos en la Universidad, porque no es un sistema obligatorio que impone, sino que realmente ustedes adoptan este sistema para mejorar sus procesos con mucho compromiso y gusto por brindar un mejor servicio educativo, por prestar servicios de calidad a toda la comunidad estudiantil y a todos sus usuarios\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n
Para terminar, la auditora l\u00edder, maestra Tania Ivonne Gonz\u00e1lez Popoca, hizo la presentaci\u00f3n del Plan de Evaluaci\u00f3n para Sistemas de Gesti\u00f3n de Calidad con el que dar\u00e1n seguimiento a la evaluaci\u00f3n de 47 procesos del sistema de gesti\u00f3n pertenecientes a 59 unidades organizaciones: 33 de la administraci\u00f3n central, una coordinaci\u00f3n regional y 25 unidades acad\u00e9micas de las cuatro unidades regionales de la UAS, manteniendo cinco procesos en modalidad multisitio con presencia en todo el Estado, durante ocho d\u00edas de trabajo programados a partir de las 9:00 y hasta las 18:00 horas, cada uno.
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